Regulamin Sklepu

Regulamin sklepu internetowego e-xps.pl

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem e-xps.pl.
  2. Właścicielem sklepu, sprzedawcą oraz podmiotem realizującym zamówienia jest firma Fiora Wines, NIP: 5291766010, zwana dalej „Sprzedawcą”.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową płyt XPS do ogrzewania podłogowego w systemie suchym za pośrednictwem sieci Internet.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez formularz kontaktowy na stronie lub drogą mailową.

§ 2 Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych osobowych i adresowych przez Klienta.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji.

§ 3 Płatności i ceny

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Sklep oferuje następujące formy płatności:
    • Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy.
    • Płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
  3. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.

§ 4 Dostawa

  1. Zakupione towary (w tym gabarytowe płyty XPS) dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne metody dostawy to:
    • Przesyłka kurierska standardowa.
    • Przesyłka paletowa (wymagana dla większych zamówień gabarytowych).
  3. Koszty dostawy są wskazywane w koszyku w trakcie składania zamówienia i zależą od wielkości zamówienia oraz wybranej formy dostawy.
  4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

§ 5 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
  4. Zwracany towar powinien być kompletny i nie nosić śladów użytkowania (np. montażu, cięcia płyt XPS).

§ 6 Reklamacje (Rękojmia)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad fizycznych i prawnych.
  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy opisać wadę oraz podać dane kontaktowe.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

§ 7 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn.
  3. Wszelkie spory wynikłe między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej.